Laadpaal werkt niet? Dit doe je bij een storing
Niets zo vervelend als een laadpaal die het niet doet terwijl je accu bijna leeg is. Met dit stappenplan los je de meeste problemen ter plekke op.
Eerst zelf proberen (lost 80% op)
- Stop de sessie en start opnieuw, pas opnieuw aanbieden, kabel er helemaal uit en opnieuw insteken.
- Probeer het tweede laadpunt: de meeste laadpalen hebben er twee (linker- en rechteraansluiting).
- Check je eigen pas en app: is je laadpas geactiveerd en je saldo/mandaat in orde? Probeer een tweede pas of de app van de exploitant.
- Kabel en auto: vergrendeling van de stekker, laadklep en het laadschema van de auto (sommige auto's stellen laden uit tot de nachturen).
Storing melden
Werkt de paal echt niet, bel dan het storingsnummer op de laadpaal zelf, de exploitant kan de paal op afstand resetten, wat in veel gevallen direct helpt. Meld daarna de storing ook in de app van je laadpas, zodat andere rijders gewaarschuwd zijn. Op onze locatiepagina's zie je de status: rood betekent dat de bron een storing of buiten-gebruik-melding registreerde.
Onderweg met bijna lege accu? Gebruik onze routeplanner met filter "alleen operationele laadpalen" om direct het dichtstbijzijnde werkende laadstation te vinden.
Voorkomen
- Houd twee laadpassen van verschillende aanbieders aan, kost niets extra.
- Laad niet verder leeg dan ± 15% als je van één specifieke laadlocatie afhankelijk bent.
- Bij snelladers: kies grote locaties met meerdere laadpunten, zoals de snellaadpleinen in ons overzicht.
